Doradca ds. Obsługi Klienta Strategicznego
Schenker Sp. z o.o.
Bydgoszcz
1 d. temu

Zakres zadań :

  • obsługa zleceń przyjmowanych od Klientów Strategicznych zgodnie z procedurami;
  • obsługa zapytań i spraw Klientów Strategicznych;
  • raportowanie na potrzeby Klientów Strategicznych przypisanych do obsługi;
  • nadzór i realizacja KPI uzgodnionych z klientem;
  • usprawnianie procesu obsługi poprzez realizację działań zapobiegających odchyleniom;
  • współpraca z innymi zespołami w zakresie skutecznego pozyskiwania i zapewnienia niezbędnych informacji oraz dzielenia się wiedzą i dobrymi praktykami.
  • Oczekiwania wobec Kandydata (wymagane) :

  • umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta;
  • aktywne poszukiwanie potrzebnych informacji;
  • znajomość języka angielskiego w stopniu co najmniej komunikatywnym;
  • samodzielność w podejmowaniu decyzji;
  • umiejętność swobodne posługiwanie się pakietem MS Office;
  • wykształcenie min. średnie;
  • zdolność do pracy w szybko zmieniającym się środowisku i reagowania na pojawiające się trudności;
  • odporność na stres.
  • Oczekiwania wobec Kandydata (mile widziane) :

  • doświadczenie w obsłudze klienta.
  • Nasza oferta :

  • Umowa o pracę (wynagrodzenie podstawowe + premia miesięczna),
  • Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej,
  • Możliwość wszechstronnego rozwoju poprzez udział w projektach, szkoleniach i wymianę doświadczeń,
  • Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych (Szlachetna Paczka, Zielony Czas Pomagania),
  • Możliwość korzystania z ZFŚS,
  • Możliwość dofinansowania nauki kursy doszkalające, językowe czy studia,
  • Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej oraz karty Multisport,
  • Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
  • Możliwość dołączenia do pracowniczego programu emerytalnego PPE.
  • Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku