Qualität Management Ingenieur - Kundenbetreuer
Mercedes Benz
Legnica, Lower Silesia, Poland
5 d. temu

Description

  • Kundenreklamationen bearbeiten.
  • Ursachenanalyse durchführen und Maßnahmen für die Fehlerabstellung definieren.
  • Durchführung und Begleitung von Qualitäts-Aktionen im Rahmen der 8D-Methodik, angestoßen durch Kundenreklamationen, die aufgrund von Fehlern an produzierten Batterien / Motoren entstanden sind.
  • Die Rolle des ersten Ansprechpartners für die Qualitätsvertreter des Kunden einnehmen und eine durchgängige Pflege der Beziehungen zu diesem sicherstellen.
  • Kontinuierliche Belieferung von freigegebenen Batterien / Motoren an die Montagelinie des Kunden sicherstellen.
  • Analysen durchführen und Reports erstellen, die sich auf den Bereich der Reklamationsabwicklung beziehen.
  • Unterstützung des neuen Batterien / Motorenanlaufs im Fahrzeugwerk des Kunden.
  • Erfahrungsaustausch mit Qualitätsingenieuren aus anderen Standorten der Daimler AG
  • Qualifications

  • Ausbildung : Studium oder intensive Ausbildung im Bereich des Reklamationsmanagement.
  • Erfahrungen : Mehr als 2 Jahre im Bereich Kundenbetreuung in der Qualitätsabteilung mit internationalen Kontakten und Beziehungen.
  • Intensive Erfahrungen im Bereich Reklamationsmanagement unter Anwendung der 8D-Methodik.

  • Verhandlungssicher in polnischer und deutscher Sprache, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Fähigkeiten : Fähigkeit zur Teamarbeit; Fähigkeit unterschiedliche Arbeitsumfänge zu planen, organisieren und priorisieren;
  • Fähigkeit Informationen zu sammeln und auszuwerten, große Datenmengen analysieren, schriftliche Berichte erstellen und bearbeiten;
  • sichere Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift innerhalb und außerhalb der Organisation; herausragende Präsentations- und Moderationsfähigkeiten;
  • großes Engagement zur selbstständigen und flexiblen Arbeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sind vorausgesetzt

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