Customer Service Manager
Arche Consulting Sp. z o.o. Sp. k.
dolnośląskie
7 d. temu

Obowiązki :

  • wykonywanie analiz kontraktów z klientami,
  • identyfikacja i zarządzanie ryzykiem,
  • wsparcie w rozwiązywaniu problemów zgłaszanych przez klienta kluczowego,
  • budowanie relacji z klientami zewnętrznymi,
  • rozwijanie tzw. customer experience,
  • proponowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie procesu zarządzania klientami,
  • tworzenie i procesowanie zamówień (SAP),
  • współpraca z działami firmy (logistyka, finanse, produkcja, jakość) w celu zapewnienia odpowiedniej jakości serwisu.
  • Wymagania :

  • wykształcenie wyższe magisterskie (preferowane techniczne lub ekonomiczne),
  • minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku,
  • doświadczenie w zarządzaniu (administrowanie, kontrola realizacji i negocjowanie) kontraktów,
  • znajomość przepisów prawa dotyczących kontraktów,
  • znajomość zasad rachunkowości i metod ustalania cen,
  • doświadczenie w rozwiazywaniu problemów w celu osiągnięcia celów biznesowych,
  • dobrze rozwinięte zdolności negocjacyjne,
  • doskonałe umiejętności interpersonalne i prezentacyjne,
  • umiejętności organizacyjne i wiedza na temat zarzadzania projektem,
  • umiejętność pracy zespołowej,
  • znajomość systemów ciągłego doskonalenia (np. Six Sigma, itp.),
  • biegła znajomość języka angielskiego.
  • Nasz Klient oferuje :

  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i wsparcie profesjonalistów,
  • możliwość ciągłego podnoszenia swoich kwalifikacji,
  • odpowiedzialne i wymagające zadania z dostępem do nowoczesnych narzędzi,
  • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności,
  • prywatną opiekę medyczną, kartę multisport, Prywatny Program Emerytalny, siłownię firmową, etc.
  • Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku