Specjalista ds. Obsługi Klienta
Volvo Group
Polska
4 d. temu

Opis stanowiska

Specjalista ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja : Młochów k / Warszawy

Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.

Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu i z pewnością wyróżnia nas innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży.

Nasze wartości to : jakość, bezpieczeństwo

i troska o środowisko.

Zakres odpowiedzialności :

  • Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług.
  • Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb)
  • Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem
  • Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze
  • Zarządzanie kontaktami z klientem. Realizacja zobowiązań wynikających z Karty Praw Klienta Volvo
  • Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej zgodnie z procesem komunikacji GVS
  • Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części
  • Zarządzanie warsztatem i jego personelem
  • Od kandydatów oczekujemy :

  • Wykształcenie techniczne, min. średnie
  • Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku w serwisie pojazdów ciężarowych będzie dodatkowym atutem
  • Komunikatywność
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Biegła obsługa PC
  • Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C)
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
  • Oferujemy :

  • Zatrudnienie na umowę o pracę w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania
  • Współpracę z profesjonalistami oraz możliwości rozwoju
  • Pakiet szkoleń wprowadzających oraz wdrożenie w zakres obowiązków pod okiem mentora
  • Odpowiedzialną i pełna wyzwań pracę
  • Pakiet socjalny w tym m. in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do wypoczynku, karta Multisport
  • Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta przyślij do nas swoje CV i krótki list motywacyjny. List ten powinien bezpośrednio dotyczyć tego stanowiska i tłumaczyć dlaczego Twoim zdaniem jesteś idealnym kandydatem.

    Firma zastrzega sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

    O nas

    The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under the leading brands Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus, Sunwin Bus and Volvo Penta.

    The Volvo Trucks brand has been built up over decades and enjoys a solid position worldwide. It is one of the world’s best known and respected brands within the commercial vehicle industry.

    It is associated with the core values quality, safety and environmental care. With Volvo Trucks you will be part of a global and diverse team.

    We work with passion, we trust each other and we embrace change to stay ahead. We make our customers win.

    Aftermarket

    Ostatni dzień możliwej aplikacji

    12-Lut-2019

    Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku