Specjalista ds. Przetargów i Obsługi Klienta
Miejsce pracy : Wrocław
Twój zakres obowiązków
Regularny kontakt z klientem w celu monitorowania jakości obsługi, poziomu zadowolenia, zgłaszanych sugestii i usprawnień
Monitorowanie procesu obsługi klienta m.in. w zakresie jakości i terminowości realizowanych zleceń, komunikacji z klientem
Przygotowywanie wycen w ramach przetargów, wycena nowych projektów (innych niż ładunek spotowy)
Współuczestniczenie w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klienta
Wsparcie pozostałych pracowników działów operacyjnych i działu sprzedaży w niestandardowych działaniach
Współuczestniczenie w procesie obsługi reklamacji
Raportowanie i podsumowanie obecnej współpracy z klientami
Nasze wymagania
Kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta (doświadczenie w branży TSL będzie dodatkowym atutem)
Biegła znajomość j. angielskiego, znajomość j. niemieckiego będzie dodatkowym atutem
Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
Umiejętność dostosowania się do sytuacji w warunkach stresowych
Silne nastawienie na jakość obsługi klienta
Skrupulatność i konsekwencja w pracy
Wysoki poziom zaangażowania
To oferujemy
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat lub współpracę na zasadach B2B
Możliwość rozwoju i podnoszenia swoich umiejętności
Odpowiedzialne stanowisko pozwalające na samodzielność w ramach realizacji obowiązków
Świetną atmosferę pracy w dynamicznym zespole
Możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia oraz pakietu sportowego na preferencyjnych warunkach
Wsparcie w procesie adaptacji zawodowej
Benefity
dofinansowanie zajęć sportowych
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
spotkania integracyjne
ARRA GROUP SP. Z O.O.
ARRA GROUP to lider w segmencie europejskiej ekspresowej logistyki farmacji, specjalizujemy się w transporcie farmaceutycznym, chłodniczym oraz transporcie materiałów niebezpiecznych (ADR), w warunkach temperatury kontrolowanej.
Szukamy ludzi z pasją i zaangażowaniem, poszukujących możliwości rozwoju, czyli dokładnie takich jak MY.
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
