Specjalista ds. Przetargów i Obsługi Klienta
ARRA GROUP SP. Z O.O.
Wrocław, dolnośląskie, Polska
4 d. temu
source : Pracuj.pl

Specjalista ds. Przetargów i Obsługi Klienta

Miejsce pracy : Wrocław

Twój zakres obowiązków

  • Regularny kontakt z klientem w celu monitorowania jakości obsługi, poziomu zadowolenia, zgłaszanych sugestii i usprawnień
  • Monitorowanie procesu obsługi klienta m.in. w zakresie jakości i terminowości realizowanych zleceń, komunikacji z klientem
  • Przygotowywanie wycen w ramach przetargów, wycena nowych projektów (innych niż ładunek spotowy)
  • Współuczestniczenie w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klienta
  • Wsparcie pozostałych pracowników działów operacyjnych i działu sprzedaży w niestandardowych działaniach
  • Współuczestniczenie w procesie obsługi reklamacji
  • Raportowanie i podsumowanie obecnej współpracy z klientami
  • Nasze wymagania

  • Kilkuletnie doświadczenie w obsłudze klienta (doświadczenie w branży TSL będzie dodatkowym atutem)
  • Biegła znajomość j. angielskiego, znajomość j. niemieckiego będzie dodatkowym atutem
  • Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Umiejętność dostosowania się do sytuacji w warunkach stresowych
  • Silne nastawienie na jakość obsługi klienta
  • Skrupulatność i konsekwencja w pracy
  • Wysoki poziom zaangażowania
  • To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat lub współpracę na zasadach B2B
  • Możliwość rozwoju i podnoszenia swoich umiejętności
  • Odpowiedzialne stanowisko pozwalające na samodzielność w ramach realizacji obowiązków
  • Świetną atmosferę pracy w dynamicznym zespole
  • Możliwość przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia oraz pakietu sportowego na preferencyjnych warunkach
  • Wsparcie w procesie adaptacji zawodowej
  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • spotkania integracyjne
  • ARRA GROUP SP. Z O.O.

    ARRA GROUP to lider w segmencie europejskiej ekspresowej logistyki farmacji, specjalizujemy się w transporcie farmaceutycznym, chłodniczym oraz transporcie materiałów niebezpiecznych (ADR), w warunkach temperatury kontrolowanej.

    Szukamy ludzi z pasją i zaangażowaniem, poszukujących możliwości rozwoju, czyli dokładnie takich jak MY.

    Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

    Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku