IT Specialist
Power Media
Wrocław
‎8 godz. temu
source : infoPraca

Poszukujemy osoby na stanowisko IT Specialist który pracować będzie w polskim oddziale naszego klienta i zapewniać wsparcie na całym świecie.

Zadania :

współpraca z zespołami rozproszonymi w kilku krajach (Wielka Brytania, USA, Polska), w celu zrównoważenia obsługi klienta i zwiększenia szybkości reakcji

zapewnienie wsparcie klientom różnych stref czasowych praca zmianowa (UK lub USA)

Ze względu na różnice między dniami ustawowo wolnymi od pracy w Polsce i Stanach Zjednoczonych mogą istnieć wymagania dotyczące pracy w polskie święta, aby zapewnić wsparcie klientom w USA.

W takich sytuacjach można skorzystać z urlopu.

terminowe(w ramach uzgodnionego SLA) rozwiązywanie problemów związanych z obsługą systemów zainstalowanych u klienta

utrzymanie aktywnych i dobrych relacji z klientami

ciągłe rozwijanie wiedzy funkcjonalnej i zrozumienia wewnętrznego działania pakietu produktów firmy

branie udziału w regularnych konferencjach telefonicznych dotyczących wsparcia z klientami

okazjonalne podróże (

zrozumienie różnych produktów i systemów (takich jak zautomatyzowane sklepy, systemy obsługi i systemy informatyczne) używanych w siedzibach klientów firmy

udział w działaniach usprawniających procesy oraz prowadzenie dokumentacji.

Korzyści :

posiadasz zdolność do indywidualnej pracy bez potrzeby ścisłego nadzoru : ze względu na godziny zmian członkowie zespołu wsparcia muszą być otwarci na możliwość samodzielnej pracy w biurze

masz mocne, dobre i sprawdzone umiejętności relacji z klientami

posiadasz zdolność kompleksowego rozwiązywania problemów

cechuje Cię metodyczne podejście do pracy i silne umiejętności ustalania priorytetów, a także doskonała etyka pracy.

Wymagania :

2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

znajomość SQL (preferowane Oracle), tworzenie widoków, funkcji / procedur, zrozumienie problemów z wydajnością oraz umiejętność rozumienia / debugowania kodu PL / SQL lub T-SQL.

biegłość w systemie Windows (desktop / server)

bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie oraz piśmie)

wyższe wykształcenie

zdolność do diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z aplikacją

Mile widziane :

doświadczenie w tworzeniu oprogramowania

umiejętność czytania i rozumienia C# i .NET

doświadczenie techniczne w zakresie oprogramowania, informatyki badawczej lub inżynierii

Oferujemy :

umowę o pracę lub B2B

możliwość pracy zdalnej

coroczne podwyżki

wydarzenia towarzyskie co najmniej 4 razy w roku

regularne wewnętrzne szkolenie z oprogramowania

Zgłoś tę pracę
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Aplikuj
Mój adres email
Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
Kontynuuj
Formularz wniosku