Specjalista ds. Obsługi Klienta w Wypożyczalni Samochodów Enterprise
CAR HIRE POLAND Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie, Polska
1 d. temu
source : Pracuj.pl

Specjalista ds. Obsługi Klienta w Wypożyczalni Samochodów Enterprise

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

  • przeprowadzanie procesu wprowadzania rezerwacji do systemu,
  • budowanie i rozwijanie zmotywowanego zespołu,
  • identyfikacja potrzeb Klientów,
  • kompleksowa, telefoniczna obsługa Klientów indywidualnych oraz korporacyjnych zgodnie ze standardami obowiązującymi w grupie Enterprise,
  • przygotowywanie oferty dla Klientów,
  • dbanie o satysfakcję klientów oraz doskonalenie obsługi klienta w zakresie przydzielonych obowiązków,
  • back office zakończonych wynajmów,
  • realizowanie wyznaczonych celów,
  • dbanie o dobry wizerunek firmy,
  • raportowanie efektów pracy do przełożonych,
  • współpraca z siecią oddziałów w całej Polsce.
  • Nasze wymagania

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (min. C1),
  • komunikatywność,
  • wysoka kultura osobista,
  • chęć rozwoju,
  • umiejętność pracy pod presją czasu.
  • Mile widziane

  • doświadczenie na podobnym stanowisku,
  • doświadczenie handlowe będzie dodatkowym atutem.
  • To oferujemy

  • stałe zatrudnienie na umowę o pracę,
  • motywacyjny system wynagradzania,
  • częste szkolenia z zakresu obsługi klienta i sprzedaży (w Polsce oraz za granicą),
  • możliwość rozwoju i awansu na Managera działu Contact Center,
  • wsparcie i pomoc ze strony przełożonych,
  • stały kontakt z Klientami zagranicznymi,
  • dodatkowe benefity takie jak opieka medyczna, karta Multisport itp.
  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • CAR HIRE POLAND Sp. z o.o.

    Jesteśmy częścią największej wypożyczalni samochodów na świecie Enterprise, Alamo, National i poszukujemy kandydatów na stanowisko Customer Service Specialist (Specjalista ds. Obsługi Klienta).

    Jeśli jesteś młodą, energiczną osobą, lubiącą telefoniczny kontakt z Klientem i chciałbyś budować struktury działu Contact Center, to zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą.

    Poszukujemy osoby, która nie tylko zadba o naszych Klientów, ale również będzie budowała i rozwijała, a w przyszłości poprowadzi dział Contact Center.

    Administratorem Pani / Pana danych osobowych jest spółka Car Hire Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-393), ul. Świętojańska 56 / 2 ( Car Hire ).

    Podane przez Panią / Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacyjnego. Przesłanie do Car Hire danych osobowych w zakresie szerszym niż określony w art.

    221 Kodeksu pracy stanowi zgodę na ich przetwarzanie przez Car Hire w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę możną wycofać w dowolnym czasie.

    Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.W przypadku chęci udziału w przyszłych rekrutacjach prowadzonych przez Car Hire Poland, uprzejmie prosimy o uwzględnienie w Państwa aplikacji poniższej klauzuli zgody.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez spółkę Car Hire Poland sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni, zawartych w aplikacji o pracę na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.

    Jestem świadomy / a, że mam prawo do wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

    1.Administratorem Pani / Pana danych osobowych jest spółka Car Hire Poland sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni (81-393), ul. Świętojańska 56 / 2 ( Administrator ).

    2.Administrator zapewnia przetwarzanie danych osobowych w organizacji Administratora w sposób zgodny z Rozporządzaniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE ( RODO ), jak również właściwymi przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz z uwzględnieniem wytycznych upoważnionych organów.

    3.Administrator wyznaczył Inspektora ds. Ochrony Danych Osobowych ( IODO ) z którym można skontaktować się osobiście w siedzibie Administratora lub poprzez adres e-mail iodo at ehiglobal.

    pl. Z IODO można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

    4.Pani / Pana dane osobowe pozyskane w toku procesu rekrutacji będą przetwarzane : a.w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego i zatrudnienia osoby ubiegającej się o zatrudnienie.

    Podstawą prawną przetwarzania Pani / Pana danych osobowych jest, w zależności od wybranej formy zatrudnienia : 1 umowy o pracę obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art.

    6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami Kodeksu pracy) lub 2 umowy cywilnoprawnej niezbędność przetwarzania danych osobowych w celu zawarcia i wykonania umowy (art.

    6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie szerszym niż wskazany w art. 221 Kodeksu pracy podstawą prawną przetwarzania jest Pani / Pana zgoda (art.

    6 ust. 1 lit. a RODO);b.dla celów prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu podstawą prawną przetwarzania jest Pani / Pana zgoda (art.

    6 ust. 1 lit. a RODO);c.w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przez Administratora lub obrony przed takimi roszczeniami zgłaszanymi wobec Administratora podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art.

    6 ust. 1 lit. f RODO).5.Odbiorcami Pani / Pana danych osobowych mogą być podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora w związku z prowadzeniem procesów rekrutacji, w tym dostawcy internetowych portali rekrutacyjnych, dostawcy systemów informatycznych i usług IT.

    6.Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane nie dłużej niż 6 miesięcy od momentu zakończenia aktualnego procesu rekrutacji i wyboru kandydata (kandydatki) lub kandydatów przez Administratora, a w zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody do jej wycofania (o ile wycofanie zgody nastąpi przed upływem ww.

    terminu), przy czym w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych dla celów przyszłych rekrutacji, dane będą przetwarzane nie dłużej niż 12 miesięcy od momentu zakończenia aktualnego procesu rekrutacji.

    Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Pani / Pana danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń przez Administratora lub obrony przed takimi roszczeniami, zgłaszanymi wobec Administratora.

    Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa.7.Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie.

    Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. 8.Przysługuje Pani / Panu prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, jak również prawo do przenoszenia danych osobowych, które dostarczył / a Pani / Pan Administratorowi, tj.

    do otrzymania ich od Administratora w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

    Może Pani / Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych. 9.W dowolnym momencie może Pani / Pan sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o którym mowa w pkt.

    4 lit. c powyżej. 10.Przysługuje Pani / Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani / Pan, że przetwarzanie Pani / Pana danych osobowych narusza przepisy RODO.

    11.Podanie danych osobowych w zakresie wskazanym w art. 221 Kodeksu pracy jest wymagane, aby uczestniczyć w procesie rekrutacyjnym.

    Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości rozpatrzenia Pani / Pana kandydatury. W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne.

    Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku