Customer Success Specialist - Deutschsprachig
riskmethods GmbH
Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Poland
2 d. temu

Description

riskmethods the intelligent way to manage risk!

Be the contact person for our customers and spread the value of our business!

Werde Teil eines vom FOCUS zertifizierten Top Arbeitgebers im Mittelstand und eines einzigartigen, internationalen Teams.

Wir suchen für unseren Office in Wroclaw ab sofort einen

Customer Success Specialist

Dein Job :

  • Du stellst den laufenden Kundensupport bei sämtlichen Fragen und Problemen zu unserer Lösung sicher.
  • Du stellst kontinuierlich die Zufriedenheit der Kunden mit unserer Lösung sicher.
  • Du übernimmst eigenverantwortlich und proaktiv die Betreuung Deines Portfolios an B2B-Kunden.
  • Du begeisterst die User in Schulungen (remote oder vor Ort) für riskmethods.
  • Du organisierst und moderierst Q&A-Sessions sowie Kundenworkshops.
  • Du identifizierst Potenzial für Up-Selling bei Deinen Kunden und setzt dieses um.
  • Dein Profil :

  • Deine Leidenschaft ist der Umgang mit Kunden : Du bist versiert im Erkennen von Kundenbedürfnissen und zeichnest Dich durch einen professionellen Umgang mit Anfragen und Anliegen von Kunden aus.
  • Du zeichnest Dich durch eine eigenständige und organisierte Arbeitsweise aus.
  • Erfahrung im Support im Software-Umfeld und Customer Success Management wäre von Vorteil, aber kein Muss.
  • Du denkst unternehmerisch und überzeugst durch sehr gute kommunikative Fähigkeiten.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
  • Wir bieten Dir

  • riskmethods Arbeitsvertrag von Tag eins an
  • Großzügiges Office im Herzen von Wroclaw (ul. Świdnicka 18 / 20) - gut erreichbar via Auto, Fahrrad und öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Private Krankenversicherung, Multisport Card, freie Getränke und Snacks inkl. Früchten und Gemüse - wir haben sogar einen Smoothie Maker im Office : )
  • Tischtennis Platte und PS4 für die Gesundheit und die work-life balance
  • Eine motivierende Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und viel Raum für Deine persönliche und berufliche Entwicklung
  • Wir geben Dir in einem dynamischem Umfeld die Möglichkeit Deine Kompetenzen zu erweitern und neue Herausforderungen anzunehmen
  • Über riskmethods

    Die riskmethods GmbH ist seit 2013 am Markt und ist ein solide finanziertes und stark wachsendes SaaS-Unternehmen mit einem innovativen Produkt und ausgezeichneten Zukunftsprognosen.

    Zahlreiche Preise und Auszeichnungen bestärken uns in unserer Mission, das Risikomanagement von komplexen Lieferketten durch unsere Supply Risk Management Softwarelösung zu revolutionieren.

    Dabei helfen wir Unternehmen, Risiken jeder Art zu identifizieren (Naturkatastrophen, Versorgungsunterbrechungen oder Imageschäden) und auf dieser Basis Maßnahmen zur Risikoabwehr zu implementieren.

    Gemeinsam erarbeiten wir effiziente Problemlösungen für unsere Kunden und verschaffen ihnen durch optimiertes Risikomanagement in Lieferketten einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.

    Unsere Values : Follow us!

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