Specjalista / -tka ds. obsługi klienta
transcosmos
Masovian, Warsaw
7 d. temu

Description

Masz doświadczenie w obsłudze klienta i chciałbyś / chciałabyś podjąć nowe wyzwania zawodowe? Interesujesz się nowymi technologiami mobilnymi oraz zagadnieniami z obszaru systemu Android?

A może chcesz wkroczyć na ścieżkę zawodową w globalnej firmie?

Poznaj transcosmos!

Jesteśmy globalnym, wiodącym dostawcą usług outsourcingowych z zakresu obsługi klienta oraz wsparcia IT. Nasze biura zlokalizowane są w 35 krajach oraz zatrudniają ponad 40 000 pracowników.

Obecnie poszukujemy kandydatów do naszego warszawskiego oddziału na stanowisko :

Specjalisty / -tki ds. obsługi klienta

Opis stanowiska :

Jako Specjalista ds. wsparcia technicznego staniesz się ważnym członkiem zespołu obsługi klienta prestiżowych produktów mobilnych!

Zarówno Ty, jak i Twój zespół zostaniecie wyposażeni w kluczowe kompetencje techniczne, niezbędne by stać się członkiem grupy ekspertów.

Będziesz odpowiedzialny / -a za dostarczanie najwyższej jakości obsługi i klienta i wsparcia technicznego, korzystając ze zróżnicowanych kanałów komunikacji.

Twoje zadania :

  • Udzielanie wsparcia technicznego klientom wiodącego producenta technologii mobilnych;
  • Obsługa połączeń przychodzących, czatu, social media oraz korespondencji e-mail w języku polskim;
  • Obsługa zgłoszeń klientów związanych z użytkowaniem urządzeń mobilnych;
  • Rozwiązywanie usterek systemowych i troubleshooting;
  • Raportowanie zgłoszeń w systemie;
  • Aktywna współpraca z pozostałymi poziomami wsparcia technicznego.
  • Requirements

  • Biegła znajomość języka polskiego;
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym (poziom B1);
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub zainteresowanie nowymi technologiami mobilnymi;
  • Umiejętność pracy w zespole;
  • Postawa prokliencka;
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym.
  • Benefits

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę na czas nieokreślony;
  • Bogaty pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, program rabatowy, itp.);
  • Pakiet szkoleń;
  • Przyjazna atmosfera pracy;
  • Nowoczesne biuro w centrum Mokotowa.
  • Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku