Specjalista ds. Obsługi Klienta z jęz. niemieckim C1
Shell
Krakow, Poland
1 d. temu

Job Description

Czym zajmuje się Specjalista ds. Obsługi Klienta?

  • wspiera klientów w dokonywaniu transakcji
  • przetwarza ich zamówienia w systemie (SAP, CRM)
  • przekazuje niezbędne informacje klientom oraz działom wewnętrznym
  • ściśle współpracuje z działem sprzedaży w różnych liniach biznesu w Niemczech oraz z działem finansów
  • analizuje i rozwiązuje problemy zgłaszane przez klientów
  • komunikuje zmiany, zgłasza nieprawidłowości i stanowi pierwszy punkt kontaktu dla klienta- mailowo i telefonicznie
  • Requirements

    Co powinieneś umieć / wiedzieć zanim do nas dołączysz?

  • język niemiecki na poziomie płynnym- C1
  • język angielski - poziom pozwalający na swobodną komunikację
  • doświadczenie w pracy z klientem,
  • umiejętność efektywnego komunikowania się i aktywnego słuchania
  • chęć nauki i otwartość na nowe zadania
  • umiejętność pracy w zespole
  • znajomość MS Office, SAP będzie dodatkowym atutem
  • Company Description

    Shell Business Operations (SBO) w Krakowie znajduje się w centrum globalnych przedsiębiorstw Shell. Pracując w tętniącej życiem społeczności o silnych wartościach i kulturze wsparcia, praca w SBO Kraków będzie szansą na zbudowanie trwałej i znaczącej kariery.

    Jako jedno z pięciu centrów operacyjnych zlokalizowanych na całym świecie, SBO w Krakowie da ci możliwość interakcji i pracy z ludźmi na całym świecie.

    Shell jest pracodawcą oferujacym równe szanse zatrdunienia dla mniejszości, kobiet, osób LGBT i osób z niepełnosprawnością.

    Disclaimer

    Co zyskujesz, pracując w Shell Business Operations w Krakowie?

  • Atrakcyjne wynagrodzenie i bonusy roczne
  • Prywatną opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie
  • Dopłatę do karty multisport
  • Dostęp do platformy kafeteryjnej z bonami do sklepów, kin, teartów i wielu innych miejsc
  • Bonusy za polecanie nowych pracowników
  • Dofinansowanie do sekcji sportowych (piłki nożnej, siatkówki, biegowej, czy jazdy konnej)
  • Dofinansowanie szkoleń i certyfikacji (m.in. ACCA, CIMA, Lean Six Sigma, kursy językowe)
  • Dofinansowanie do firmowej kantyny oraz zniżki z kartą paliwową
  • Przy relokacji z innego kraju zapewniamy również

    atrakcyjny pakiet relokacyjny.

    Praca wymaga znajomości języka niemieckiego, ze względu na to, iz klienci znajdują się na terenie Niemiec, Austrii i Szwajcarii.

    Dla osób które zaczynają pracę w naszej firmie, zapewniamy wsparcie w postaci szkoleń wstępnych i stanowiskowych.

    Dołączając do nas masz realny wpływ na pracę jednej z największych firm na świecie. Stajesz się częścią społeczności w której ważna jest chęć ciągłego rozwoju.

    Siłą naszej firmy jest różnorodność, z której czerpiemy codziennie nowe inspiracje. Masz możliwość angażowania się w liczne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu.

    Jeśli chcesz zmieniać swoje najbliższe otoczenie na lepsze, z nami będziesz miał wiele takich okazji.

    Gdzie znajduje się nasze biuro?

    W 2016 roku zmieniliśmy swoją siedzibę. Shell Energy Campus zlokalizowany jest w kompleksie Dot Office przy ul. Czerwone Maki.

    Budynki zostały zaprojektowane specjalnie z myślą o naszych potrzebach. To świetne miejsce do pracy, w którym nasłonecznione, przestronne i wygodne wnętrza dają inspirację do działania.

    Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku