Werkstudententätigkeit ab Januar 2019 im Bereich Digital Service Experience im After-Sales von Mercedes-Benz PKW mit dem Schwerpunkt Qualitätssicherung und Optimierung von sprach-und textbasierten Dia
Mercedes-Benz
Daimler,Warszawa, Polonia
9 d. temu

Tasks

Im Bereich Digital Service Experience werden die weltweiten Aktivitäten zur Digitalisierung des After-Sales Geschäftes der Mercedes-

Benz PKW Sparte gebündelt. Unser Team ist als Teil der Digital Unit, ein Enabler für den Kundendialog (mit einem kognitiven Assistenten) von morgen.

Du bist neugierig, hast frische Ideen und möchtest aktiv bei der Qualitätssicherung und Optimierung von sprach- und textbasierten Dialogen für Chat-

und Voicebot unterstützen? Du bist zudem technologieaffin, und hast Spaß in einem kreativen Team an der Zukunft des Autos mitzuarbeiten?

Falls Du all diese Fragen mit ja beantwortest, dann bist Du bei uns genau richtig.

Werde Teil unseres Teams und unterstütz uns bei der spannenden Herausforderung, innovative digitale Produkte und Services (Chat-

und Voicebot) zu initiieren und über digitale Vertriebskanäle erlebbar zu machen.

Zu Deinen Aufgaben gehören :

  • Mitarbeit bei der Qualitätsprüfung, Optimierung und Pflege der Inhalte von sprach- und textbasierten Dialogen für Voice-
  • und Chatbot, Basis sind u.a. bereitgestellte Daten wie z.B. Logfiles.

  • Mitarbeit bei der praktischen Prüfung des Sprachdialogs (mit z.B. Amazon Alexa), Fehler dokumentieren und mit dem verantwortlichen Projektmanager abstimmen
  • Mitgestalten bei der Stabilisierung und Weiterentwicklung der Prozesse / Methoden / Systeme bei der Contentaufbereitung und Pflege des Dialogs
  • Was wir Dir bieten :

  • Eine hervorragende Möglichkeit für Deine fachliche Entwicklung in einem hoch innovativen Themengebiet
  • Du begleitest strategisch wichtige Projekte im Bereich After-Sales der Marke Mercedes-Benz Pkw und arbeitest in einem jungen und dynamischen Umfeld
  • Du bekommst einen sehr guten Einblick in die Herausforderungen der Digitalisierung in der Automobilwelt sowie die bereichsübergreifende Zusammenarbeit in einem Konzern
  • Du unterstützt nicht nur, sondern bist vollwertiges Mitglied unseres Teams
  • Exzellente fachliche und persönliche Betreuung während deiner Werkstudentenzeit
  • Qualifications

    Studiengang : Studium der Computerlinguistik, Medieninformatik, Cross-Media Management oder Kommunikationswissenschaften oder ein vergleichbarer Studiengang

    Sprachkenntnisse : Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    IT-Kenntnisse : Sicherer Umgang mit den gängigen IT-Tools wie MS Office (Excel), Kenntnisse in Flowchart Tools

    Persönliche Kompetenzen : Digitale Transformation ist für Dich kein Fremdwort, sondern Du hast Spaß an neuen Technologien, bist kreativ und hast den Mut, ungewöhnliche Wege zu gehen

    Sonstiges : Du bist engagiert, arbeitest selbstständig und flexibel und möchtest immer Top Qualität abliefern und hast hohe Affinität für neue Technologien

    Additional information

    Die Tätigkeit ist in Teilzeit

    Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse, ggf.

    Pflichtpraktikumsnachweis und Nachweis über die Regelstudienzeit (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB) beizufügen.

    Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.

    Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte Ihre Aufenthalts- / Arbeitsgenehmigung mit.

    Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-

    zentrale daimler.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

    Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne Frau / Herr xx aus dem Fachbereich, unter der Telefonnummer xxx.

    Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services unter der Telefonnummer +49 711 / 17-99544.

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