Specjalista ds. Obsługi Kanałów Elektronicznych
Raiffeisen Bank Polonia SA
Warszawa
7 d. temu

Masz Jak w Banku

  • telefoniczna obsługa Klientów korzystających z usług bankowości elektronicznej w zakresie :
  • udzielania technicznej i merytorycznej pomocy,
  • bieżącego wsparcia w zakresie odblokowywania oraz aktywacji użytkowników,
  • wspierania procesu logowania i instalacji oprogramowania do obsługi urządzeń kryptograficznych,
  • reagowania na zgłaszane nieprawidłowości w działaniu systemów,
  • udzielania informacji na temat funkcjonalności oferowanych systemów.
  • wsparcie użytkowników bankowości elektronicznej w zakresie importu i eksportu danych z płatnościami, wyciągami i kontrahentami,
  • analiza plików płatności i wyciągów importowanych do systemów księgowych Klientów,
  • rejestracja i monitoring spraw i reklamacji zgłaszanych przez użytkowników bankowości elektronicznej,
  • obsługa korespondencji z klientami w zakresie bankowości elektronicznej lub ich dystrybucja do właściwych jednostek,
  • udział w opracowywaniu rozwiązań i materiałów usprawniających obsługę Klientów.
  • Twój Kapitał :

  • wykształcenie wyższe,
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • bardzo dobra znajomość zagadnień z zakresu informatyki,
  • wysokie zdolności komunikacyjne,
  • umiejętność budowania pozytywnych relacji z Klientem,
  • umiejętność pracy w zespole i współpracy innymi jednostkami,
  • otwartość na zmiany,
  • znajomość popularnych systemów księgowych, struktur plików płatności Elixir, XML i komunikatów SWIFT (np. MT940, MT101) będzie dodatkowym atutem.
  • Gwarantujemy :

  • możliwość rozwoju osobistego i zawodowego w wiodącym, uniwersalnym Banku o ugruntowanej pozycji na polskim rynku,
  • otwartą, opartą na współpracy kulturę organizacyjną,
  • programy szkoleniowe oraz dofinansowanie nauki języków obcych,
  • atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych (dodatkowe dni wolne, opieka medyczna w Lux Med oraz refundacja kosztów leczenia u wybranego przez lekarza, dofinansowanie wypoczynku dla pracowników i ich dzieci, karta Multisport, ubezpieczenie grupowe i inne).
  • Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku