Ekspert ds. Doświadczeń Klientów
BNP Paribas
Warsaw, Masovian Voivodeship, Poland
6 d. temu

BNPParibas Cardif to stabilna firma ubezpieczeniowa, wchodząca w skład międzynarodowej grupy BNPParibas jednej z największych instytucji finansowych na świecie.

Innowacyjnepodejście do ubezpieczeń zaowocowało powstaniem nowej dziedziny bancassurance , którejjesteśmy twórcą i znaczącym graczem.

Na polskimrynku istniejemy od 1998 roku, oferując m.in. ubezpieczenia kredytobiorców orazszeroką gamę innych ubezpieczeń.

Aktualnie Dział Marketingu i Produktu

w DepartamencieSprzedaży i Marketingu

poszukuje pracownika nastanowisko :

Ekspertads. Doświadczeń Klientów

Opisstanowiska :

  • Uczestnictwo oraz koordynacja prac nad Strategią Transformacji Digital (w odniesieniu do dystrybucji (UX, UI), produktu, obsługi posprzedażowej, komunikacji),
  • Prowadzenie projektów z zakresu transformacji cyfrowej we współpracy z przedstawicielami zaangażowanych departamentów,
  • Wprowadzanie w życie projektów określonych w Strategii Transformacji, zarówno wewnątrz firmy jak i we współpracy z partnerami biznesowymi,
  • Planowanie ścieżki klienta (customer journey) dla kanału sprzedaży digital,
  • Współpraca w zakresie przygotowania i wdrażania produktów ubezpieczeniowych dedykowanych do kanału digital,
  • Odpowiedzialność za kooperację z firmami z branży FinTech / InsurTech ze szczególnym uwzględnieniem wpływu dyrektywy PSD2 na organizację,
  • Bliska współpraca z zespołem ekspertów w Centrali Cardif, partnerami biznesowymi oraz Polską Izbą Ubezpieczeń w zakresie digitalizacji firmy,
  • Monitorowanie nowoczesnych rozwiązań rynkowych w zakresie rozwiązań digital. Wymagania :
  • Minimum 5 lat doświadczenia zawodowego, w tym 3 lat na stanowisku eksperta w obszarze digital w sektorze finansowym (sprzedaż / marketing / dystrybucja),
  • Płynna znajomość j. angielskiego,
  • Wykształcenie wyższe magisterskie, preferowane kierunki biznesowe : Marketing, Ekonomia,
  • Wiedza na temat mediów elektronicznych oraz rozwiązań stosowanych do sprzedaży produktów ubezpieczeniowych przez kanały digital (głównie strony internetowe, aplikacje mobilne),
  • Doświadczenie z zakresu prowadzenia projektów transwersalnych (dotyczących transformacji organizacji) dedykowanych dystrybucji, produktu i obszaru obszarów operacyjnych,
  • Szeroka wiedza z zakresu dystrybucji produktów finansowych oparta o budowanie ścieżki klienta,
  • Wiedza na temat selekcji oraz budowania modeli doboru baz klienckich będzie dodatkowym atutem,
  • Znajomość metodologii zarządzania projektami oraz doświadczenie w zakresie consultingu będzie dodatkowym atutem. Oferujemy :
  • Praca w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji,
  • Dogodna lokalizacja biura (Pl. Piłsudskiego),
  • Pakiet świadczeń socjalnych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty sportowej, dofinansowanie wypoczynku letniego),
  • Owoce w biurze,
  • Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego.
  • Osoby zainteresowaneprosimy o przesłanie aplikacji zawierającej CV klikając klawisz

    Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku