Werkstudententätigkeit ab Juli 2019 im Bereich Rückruf-/Kundendienstmaßnahmen-Management
Mercedes-Benz
Daimler,Warszawa, Polonia
10 d. temu

Tasks

Unser Team in Sindelfingen ist für die Vorbereitung, Abstimmung und Steuerung von weltweiten Rückrufen und Kundendienstmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Service-

Entwicklungs-, Produktions- und Pressebereichen sowie mit der Rechtsabteilung und externen Behörden (z. B. Kraftfahrt Bundesamt) zuständig.

Ihre Aufgaben im Einzelnen :

  • Unterstützung im Anlaufmanagement und bei der Vorbereitung von Rückrufen
  • Koordination und Umsetzung eines Prozesses zur Einführung einer elektronischen Signatur
  • Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung eines Systems zur verbesserten Transparenz im Rückruf- / Kundendienstmaßnahmen-Management
  • Gestaltung und Weiterentwicklung der teaminternen Wissensplattform
  • Mitwirkung bei der Vor- und Nachbereitung von Workshops
  • Bearbeitung von Anfragen des Kraftfahrt Bundesamtes
  • Controlling- und Reporting-Tätigkeiten (z.B. Berichte zu offenen Maßnahmen oder Abarbeitungsständen erzeugen, aufbereiten und versenden)
  • Unterstützung bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen / Methoden im Rückruf- / Kundendienstmaßnahmen-Management
  • Testing neuer Systemfeatures im Rahmen einer neuen Unternehmensapplikation im Bereich After-Sales
  • Unterstützung bei Nachschulungen, System- und Benutzerbetreuung und Koordination von Weiterentwicklungen für diese neue Unternehmensapplikation
  • Qualifications

    Studiengang : Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang

    Sprachkenntnisse : Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    IT-Kenntnisse : Sicherer Umgang mit MS-Office

    Persönliche Kompetenzen : Engagement, Teamfähigkeit, strategische Arbeitsweise, analytische und konzeptionelle Denkweise, Flexibilität, Überzeugungsfähigkeiten

    Sonstiges : Führerschein Klasse B von Vorteil

    Additional information

    Die Tätigkeit ist in Teilzeit

    Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, aktuelle Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters, aktueller Notenspiegel, relevante Zeugnisse und Nachweis über die Regelstudienzeit (max.

    Gesamtgröße der Anhänge 6 MB) beizufügen.

    Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien finden Sie hier.

    Angehörige von Staaten außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums schicken ggf. bitte Ihre Aufenthalts- / Arbeitsgenehmigung mit.

    Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen können Sie sich unter sbv-

    sindelfingen daimler.com zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

    Fragen zum Bewerbungsprozess beantwortet Ihnen gerne HR Services unter der Telefonnummer +49 711 / 17-99544.

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