Dla naszego Klienta z branży BPO / SSC poszukujemy obecnie utalentowanych osób ze znajomością języków obcych, gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.
Specjalista do spraw wsparcia technicznego - praca z językiem niemieckim
Numer referencyjny : MAKO
Miejsce pracy : Szczecin
Obowiązki na stanowisku :
Świadczenie usług dla klientów biznesowych firmy
Odbieranie zgłoszeń i realizowanie działań, dotyczących problemów technicznych
Świadczenie pomocy technicznej klientom biznesowym firmy
Obsługa komunikatory (mail, telefon, chat)
Udział w rozmowach z klientami (teams)
Podejmowanie działań mających na celu zlikwidowanie usterki, zlikwidowanie problemów technicznych
Tworzenie notatek służbowych
Analiza danych i dokumentów
Tworzenie raportów dla klienta biznesowego
Budowanie pozytywnego wizerunku na rynku branżowym
Przestrzeganie procedur ustalonych w firmie
Wymagania stawiane kandydatom :
komunikatywnej znajomości języka niemieckiego
oraz języka angielskiego
minimalny wymagany poziom B2 / C1
ważne : kandydat na to stanowisko, znał oba języki obce i potrafił się z nimi komunikować
Doświadczenia w obsłudze klienta
Zainteresowanie branżą IT i nowinkami technicznymi
Znajomość systemu SAP / Salesforce
Dyspozycyjność do pracy od poniedziałku do piątku
Otwartość na podjęcie pracy hybrydowej
Chęć rozwoju zawodowego w branży
Klient oferuje :
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Praca zdalna lub hybrydowa, w zależności od miejsca zamieszkania kandydata
Praca na pełen etat
Pakiet benefitów pozapłacowych
Sprzęt służbowy
Aplikuj
