Specjalista ds. Customer Experience
Bońkowscy Auto Sp. z o.o.
Komorniki, wielkopolskie, Polska
4 d. temu
source : GoWork.pl

Twój zakres obowiązków

  • wdrażanie i realizacja projektów w obszaru obsługi klienta , których głównym celem jest doskonałość w relacjach z klientem,
  • aktywne promowanie kultury zorientowanej na klienta poprzez realizację inicjatyw z tego zakresu,
  • usprawnianie procesów w celu poprawy doświadczeń klienta uwzględniając perspektywę klientów oraz pracowników,
  • rekomendowanie zmian oraz usprawnień w obszarze Customer Experience.
  • Nasze wymagania

  • posiadasz doświadczenie w pracy projektowej,
  • masz wiedzę i doświadczenie w zakresie customer experience (preferujemy min 2 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze cx),
  • potrafisz współpracować z wieloma działami firmy,
  • możesz pochwalić się doświadczeniem zawodowym na stanowiskach specjalistycznych w obszarach : marketingu, obsługi klienta lub sprzedaży,
  • masz wiedzę z zakresu NPS, CES, CSAT i TTR chociażby teoretyczną,
  • posiadasz wysokie umiejętności interpersonalne i analityczne,
  • masz umiejętności negocjacyjne.
  • To oferujemy

  • przyjmiemy Cię do Naszego zespołu z ciekawością i otwartością na Twoje pomysły,
  • pomożemy, kiedy będziesz tego potrzebował / ała,
  • docenimy samodzielność i inicjatywę,
  • zatrudnimy Cię na umowę o pracę,
  • zadbamy o Twoje zdrowie, dzięki opiece medycznej i karcie sportowej.
  • Benefity

  • program aut pracowniczych
  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • opieka stomatologiczna
  • kawa / herbata
  • parking dla pracowników
  • jeden krótszy dzień pracy
  • BOŃKOWSCY AUTO sp. z o.o. SPÓŁKA KOMANDYTOWA

    Toyota, zdobywanie miejsc w rankingu popularności zawdzięcza eleganckiemu i niezawodnemu produktowi oraz przestrzeganiu kilku zasad, z których najważniejszą jest zaufanie, jakim firmę obdarzają klienci.

    Właśnie ta zasada jest filarem misji Toyota Bońkowscy NIEZAWODNE ZAUFANIE.

    Aplikuj

    Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku