Customer Support Specialist
TimeCamp S.A.
Wrocław, PL
5 d. temu
source : Just Join IT

TimeCamp SA to firma technologiczna typu SaaS, która zajmuje się tworzeniem i rozpowszechnianiem oprogramowania TimeCamp, pozwalającego na monitorowanie czasu pracy na systemach Windows, Mac, Linux, Android, iPad i iPhone.

Posiadamy 3000 klientów z całego świata, mamy zarejestrowane biura w Polsce oraz w USA. Do naszego zespołu poszukujemy osoby zainteresowanej rozwojem w branży IT.

Customer Support Specialist miejsce pracy : Wrocław / zdalnie Będziesz zajmować się :

  • pomocą w konfiguracji systemu
  • odpowiadaniem na pytania Klientów
  • diagnozowaniem i zgłaszaniem problemów
  • współpracą z pozostałymi działami w celu rozwiązywania problemów Klientów
  • proaktywnym uczestnictwem w rozwijaniu usług wsparcia technicznego
  • rozwojem dokumentacji technicznej
  • wsparciem Klientów w formie czatów, emaili oraz okazjonalnych wideokonferencji
  • dbaniem o dobry wizerunek marki oraz zadowolenie Klienta
  • Nasze oczekiwania :

  • zainteresowanie branżą IT i chęć rozwoju w niej kariery
  • samodzielność, cierpliwość, empatia i chęć niesienia pomocy Użytkownikom z całego świata
  • znajomość rynku SaaS i oprogramowania do zarządzania projektami (np. Trello, Jira, Asana)
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) - warunek konieczny
  • umiejętność analizowania i debugowania problemów
  • sprawność w poruszaniu się po Internecie
  • komunikatywność
  • Mile widziane :

  • znajomość narzędzi wykorzystywanych w pracy supportu, np. Freshdesk, LiveChat, Jira
  • Oferujemy :

  • elastyczne godziny, w których możesz wykonywać powierzone zadania oraz możliwość pracy zdalnej
  • niekorporacyjną, przyjazną atmosferę
  • dofinansowanie do posiłków (Smartlunch)
  • dofinansowanie do karty MultiSport
  • prywatną opiekę medyczną
  • dostęp do firmowej biblioteczki pełnej książek
  • Prosimy o umieszczenie w CV poniższej klauzuli : Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.

    Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO)).

    Informujemy, że brak zgody na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.

    Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

    w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO)) będzie skutkował brakiem możliwości wzięcia udziału w procesie rekrutacji.

    Informujemy, że administratorem danych jest TimeCamp S. A. z siedzibą we Wrocławiu, al. Wiśniowa 36a / 311 (dalej jako "administrator").

    Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

    Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji procesu rekrutacji. Podanie danych w zakresie wynikającym z ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r.

    Kodeks pracy jest obowiązkowe. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. Odmowa podania danych obowiązkowych może skutkować brakiem możliwości przeprowadzenia procesu rekrutacji.

    Administrator przetwarza dane obowiązkowe na podstawie ciążącego na nim obowiązku prawnego, zaś w zakresie danych dodatkowych podstawą przetwarzania jest zgoda.

    Dane osobowe będą przetwarzane do czasu zakończenia postępowania rekrutacyjnego i przez okres możliwości dochodzenia ewentualnych roszczeń, a w przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych postępowaniach rekrutacyjnych - do czasu wycofania tej zgody.

    Zgoda na przetwarzanie danych osobowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.Informujemy, że administratorem danych jest TimeCamp S.

    A. z siedzibą w Wrocław, ul. al. Wiśniowa 36a lok. 311 (dalej jako "administrator"). Masz prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. Dane ...more

    Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku