IT Field Service
Publicis Groupe
Warszawa, Mazowieckie, pl
2 d. temu
  • Obsługa Klientów wewnętrznych w ramach pierwszej i drugiej linii wsparcia IT
  • Bezpośrednie lub zdalne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników w zakresie oprogramowania, sprzętu komputerowego, urządzeń peryferyjnych oraz sieci komputerowych.
  • Instalowanie i obsługa sprzętu komputerowego
  • Dbanie o wysoką jakość komunikacji i dotrzymanie ustalonego poziomu świadczenia usług (SLA)
  • Instruktaż i szkolenia użytkowników w zakresie eksploatacji systemów Informatycznych
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Analiza, diagnoza i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnątrz firmy
  • Współpraca z innymi grupami wsparcia i zespołami IT
  • Qualifications

  • Kilkuletniego doświadczenia na podobnym stanowisku
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie kominikatywnym
  • Biegłej znajomości systemu Windows 10
  • Podstawowej znajomości systemu macOS
  • Praktycznej znajomośći aplikacji MS Office
  • Doświadczenia w pracy w środowisku usług katalogowych Active Directory
  • Praktycznej znajomości podstawowych zagadnień z zakresu sieci komputerowych
  • Znajomości obsługi i serwisowania sprzętu komputerowego
  • Nastawienia na sprawną realizację zleconych zadań
  • Silnego poczucia odpowiedzialności za działania własne i zespołowe
  • Innowacyjności i terminowości realizacji zgłoszeń
  • Podstawowe zdolności analityczne
  • Bardzo dobrej komunikacji, w tym umiejętności tłumaczenia skomplikowanych zagadnień technicznych w sposób przystępny i zrozumiały dla użytkowników
  • Wysokiej kultury osobistej
  • Umiejętności pracy w zespole.
  • Chęci stałego podnoszenia kwalifikacji i rozwoju osobistego
  • Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku