Praca zdalna - 1st Line Support Specialist - Slovak

L.M. Group Poland Sp. z o.o.

Kraków, małopolskie, Polska

6 d. temu

Aktualnie dla naszego Klienta z branży BPO / SSC poszukujemy utalentowanych osób ze znajomością języków obcych gotowych rozpocząć lub kontynuować swoją karierę zawodową w międzynarodowych strukturach.

Praca zdalna - 1st Line Support Specialist - Slovak

Miejsce pracy : Kraków

Opis stanowiska :

codzienna i profesjonalna współpraca z klientem

odbieranie telefonów i przyjmowanie zgłoszeń od klienta

obsługa klienta w języku słowackim

budowanie i dbanie o utrzymywanie pozytywnych relacji

rozpoznawanie potrzeb klientów

podejmowanie działań adekwatnych do potrzeb klienta

proponowanie rozwiązań mających na celu rozwiązanie problemu klientów (pierwsza linia wsparcia technicznego)

zapewnienie profesjonalnego serwisu technicznego (telefonicznego i mailowego)

efektywne realizowanie celów i obowiązków związanych ze stanowiskiem

rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, zgłaszanych przez klientów

przygotowywanie dokumentacji i zestawień, dotyczących stanowiska

Wymagania :

Język słowacki - poziom zaawansowany, język angielski - poziom średnio-zaawansowany,

Znajomość obsługi komputera (pakiet Office),

Mile widziane wykształcenie wyższe,

Bardzo dobra organizacja czasu pracy,

Precyzja, dokładność.

Nasz klient oferuje :

umowa o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie

prywatna opieka medyczna i karta Multisport

praca w międzynarodowym środowisku w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym

pełne wdrożenie w specyfikę pracy i zakres obowiązków

szkolenia

elastyczne godziny prac

Aplikuj

Zgłoś tę pracę

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.