Specjalista ds. Obsługi Użytkownika OLX - rekrutacja prowadzona zdalnie
OLX
Poznan
3 d. temu

Od powstania pomagamy ludziom handlować po sąsiedzku, wygodnie i bez prowizji. Jako część grupy serwisów OLX, będącej światowym liderem na rynku serwisów ogłoszeniowych, staramy się stosować jak najlepsze rozwiązania, by sprostać wymaganiom cały czas rosnącej liczby użytkowników i kreować trendy rynkowe.

Zespół Obsługi Użytkownika OLX zajmuje się przede wszystkim wsparciem i dbaniem o komfort użytkowników serwisu - jesteśmy dostępni w każdej chwili, gotowi i zwarci by nieść zarówno pomoc, jak i dobre rady.

Ze względu na dynamiczny rozwój serwisu OLX poszukujemy proaktywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę użytkowników serwisu OLX.

Oczekujemy :

  • doświadczenia w obszarze obsługi klienta
  • mile widziane doświadczenie w obsłudze klietnów przez czat
  • bardzo dobrej znajomości języka polskiego
  • znajomości zasad ortografii i interpunkcji
  • komunikatywności, umiejętności poprawnego wysławiania się
  • znajomości języka angielskiego co najmniej na poziomie komunikatywnym
  • umiejętności pracy w zespole
  • Zadania :

  • telefoniczna i mailowa obsługa użytkowników w trybie zmianowym (około 5 zmian popołudniowych i 2 weekendy w miesiącu)
  • rozpoznawanie, zbieranie i rozpatrywanie sugestii użytkowników dotyczących stosowanych rozwiązań i narzędzi
  • identyfikacja i raportowanie zapotrzebowania użytkowników, tworzenie procedur
  • komunikacja i współpraca między działami serwisu OLX oraz z partnerami i Klientami
  • Oferujemy :

  • pracę na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
  • Wynagrodzenie 3750 - 4250 + 10% premii kwartalnej
  • atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych i szkolenia
  • możliwość zdobycia ciekawego doświadczenia na rozwijającym się rynku e-commerce
  • szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
  • nieformalną atmosferę pracy
  • możliwość pracy zdalnej podczas zmian popołudniowych i weekendowych
  • Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku