Inżynier IT ds. Usług i Wsparcia Technicznego
CWS
Lodz, Poland
1 d. temu
  • Reagowanie na zgłaszane problemy i incydenty oraz ich rozwiązywanie
  • Analiza i zarządzanie incydentami, zmianami oraz problemami.
  • Identyfikacja potencjalnych obszarów do ulepszeń i utrzymywanie dobrych i konstruktywnych relacji ze wszystkimi użytkownikami
  • Zabezpieczanie wewnętrznej komunikacji w taki sposób, aby użytkownik był zawsze na bieżąco informowany o statusie sprawy
  • Odpowiedzialność za ogólną satysfakcję klienta wewnętrznego
  • Postępowanie zgodnie z zaleconymi procedurami i wytycznymi przełożonych
  • Aktywny udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych
  • Dobra znajomość języka angielskiego
  • Tytuł licencjata z zakresu Informatyki lub dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Ogólna wiedza informatyczna (znajomość Windows 10 i MsOffice, podstawy sieci, podstawy active directory, sprzęt komputerowy, Android, iOS)
  • Znajomość praktyk ITIL oraz certyfikat ITIL będzie dużym atutem
  • Wysoce rozwinięte kompetencje obsługi klienta wewnętrznego
  • Duża motywacja do zdobywania i rozwijania nowych umiejętności
  • Umiejętność pracy w zespole
  • Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych również zagranicznych
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Niezbędne narzędzia pracy (laptop służbowy, telefon)
  • Możliwość rozwoju i zdobywania nowych umiejętności
  • Fantastyczną atmosferę w środowisku stawiającym na profesjonalizm
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i szeroki pakiet socjalny (m.in. karnety sportowo-rekreacyjne, dostęp do prywatnej opieki medycznej, bonusy świąteczne)
  • Zgłoś tę pracę
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku