Salesforce Administrator [rekrutacja prowadzona online]

Capgemini

Poznań, PL

6 d. temu

Czym będziesz się u nas zajmować :

administracją i wsparciem nowoczesnego rozwiązania CRM Cloud Solution (Salesforce) dla zewnętrznego klienta;

konfiguracją systemu według indywidualnych potrzeb i zgłoszeń klientów;

monitorowaniem platformy i transferu danych, analizą błędów oraz tworzeniem RCA (Root Cause Analysis);

realizacją zgłoszeń użytkowników (Incidents & Service Requests);

zarządzaniem zgłoszeniami i współpracą z zespołami trzeciej linii wsparcia jak i dostawcą platformy (Salesforce) zgodnie z obowiązującą procedurą.

Poszukujemy właśnie Ciebie, jeśli :

posiadasz doświadczenie w pracy z systemami IT i / lub z systemami do obsługi ticketów (Jira, ServiceNow, Remedy itp.);

pracowałeś / aś z platformą salesforce.com , znasz ją i potrafisz nią administrować (certyfikat Salesforce będzie dodatkowym atutem);

posiadasz doświadczenie w obszarze administrowania systemami klasy CRM lub ERP oraz ich konfiguracją;

mówisz komunikatywnie w języku niemieckim oraz angielskim;

znasz język Java będzie to dodatkowym atutem;

umiesz myśleć analitycznie, cechuje Cię wysoka samodyscyplina oraz organizacja pracy własnej.

W zamian otrzymasz od nas :

szkolenia zawodowe i językowe;

benefity w ramach pakietu socjalnego, m.in. prywatna opieka medyczna, pakiet ubezpieczeniowy, karta Multisport, dofinansowanie zajęć sportowych;

abonament samochodowy na preferencyjnych warunkach Master Benefit;

możliwość zastosowania podwyższonych kosztów uzyskania przychodu w przypadku pracy twórczej;

elastyczny czas pracy;

bezpłatne miejsca parkingowe oraz zamykane boksy rowerowe;

dostęp online do ponad 2000 audiobooków i podcastów.

Poczytaj, jak wygląda nasz .

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod następującym adresem :

Zgłoś tę pracę

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.