Konsultant/Wdrożeniowiec systemu CIC - Customer Interaction Center (Genesys/Interactive Intelligence)
TeamQuest Sp. z o.o.
Warszawa, Polska
4 d. temu
source : Jobs.pl

Naszym klientem jest warszawska firma z branży IT / Telco, ze wschodniej części miasta, specjalizująca się w obsłudzie klientów zewnętrznych, współpracująca zarazem z topowymi markami.

Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko :

Wymagania :

Minimum 2 letnie Doświadczenie we wdrażaniu lub utrzymywaniu systemów Call Center

Dobra znajomość CIC - Customer Interaction Center firmy Genesys / Interactive Intelligence i doświadczenie w pracy z tym systemem

Znajomość zagadnień telekomunikacyjnych (Gateway,IP PBX, SIP,SBC, IVR, CTI,Dialer).

Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,

Znajomości rozwiązań Microsoft, SQL,

Gotowość do sporadycznego pełnienia dyżurów ('bycia pod telefonem") w razie krytycznych zgłoszeń

Dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie,

Dyspozycyjności, gotowości do wyjazdów służbowych, oraz do pełnienia dyżurów serwisowych,

Umiejętności pracy w zespole projektowym.

Dodatkowe atuty :

Posiadanie certyfikatów (np. Microsoft, SQL,ININ, itp.).

Oferujemy :

Szybki i sprawny proces rekrutacyjny - 1, maksymalnie 2 spotkania

Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę

Premię kwartalną

Przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole profesjonalistów, bliski kontakt ze współpracownikami, brak charakteru korporacji

Stabilną pracę w firmie o wysokiej pozycji na rynku,

Kontakt z najnowszymi technologiami i trendami rynku IT,

Możliwość rozwoju i awansu,

Uczestnictwo w specjalistycznych szkoleniach krajowych i zagranicznych,

Elastyczne godziny pracy.

Obowiązki :

Utrzymanie systemów zgodnie z obowiązującymi procedurami,

Instalacja i konfiguracja oprogramowania,

Przyjazna współpraca z klientem,

Wspieranie rozwoju systemów,

Dzielenie się wiedzą w formie warsztatów i szkoleń.

Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje.

TeamQuest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118.

Aplikuj
Mój adres email
Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
Kontynuuj
Formularz wniosku