Doradca Bankowości Detalicznej
Citigroup Inc
Katowice, SI
7 d. temu

Description

Doradca Bankowości Detalicznej pracuje w zespole w oddziale detalicznym typu Smart. Jest to nowoczesny oddział wyposażony w technologię nowej generacji używaną w celach marketingowych i sprzedażowych oraz narzędzia umożliwiające klientom samoobsługę w zakresie transakcji finansowych i niefinansowych.

Głównym zadaniem pracownika oddziału Smart jest sprzedaż produktów oferowanych przez Bank, kompleksowa obsługa klientów i dążenie do przekierowywania transakcji kasowych do kanałów zdalnych (CBOL, CitiMobile, ATM) poprzez edukację klientów. Zakres obowiązków :

  • Realizacja indywidualnych planów sprzedaży i współudział w realizacji wyznaczonego dla oddziału planu sprzedaży produktów oferowanych przez Bank.
  • Edukacja i wsparcie klienta w zakresie samoobsługi w preferowanych dla danej czynności kanałach obsługi takich jak : bankomat, Citibank Online, Citi Mobile, CitiPhone, w celu minimalizacji ilości operacji finansowych i niefinansowych wykonywanych na zlecenie klientów bezpośrednio przez pracowników oddziału.
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta i zgodności podejmowanych działań z obowiązującymi procedurami i standardami Banku.
  • Wymagania :

  • Doświadczenie w sprzedaży (szczególnie usług finansowych)
  • Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w budowaniu relacji z klientem)
  • Znajomość języka angielskiego (poziom swobodnej komunikacji)
  • Znajomość i umiejętność wykorzystania programów pakietu MS Office
  • Swoboda w obsługiwaniu nowoczesnych sprzętów elektronicznych tablety, smartfony, ekran dotykowy
  • Łatwość nawiązywania kontaktów proaktywne wychodzenie do klienta
  • Umiejętność badania potrzeb i proponowanie rozwiązań
  • Umiejętność prezentacji i autoprezentacji
  • Umiejętność przekonywania, efektywnej komunikacji i budowania relacji
  • Wykształcenie min. średnie
  • Mile widziane prawo jazdy kat. B
  • Oferta :

  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Atrakcyjny system premiowy
  • Bogaty pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
  • Możliwości dalszego rozwoju w ramach organizacji
  • Rozwój kompetencji, współpraca z doświadczonymi sprzedawcami
  • Pracę w młodym, dynamicznym środowisku
  • Travel

    Aplikuj
    Dodaj do ulubionych
    Usuń z ulubionych
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając przycisk "Kontynuuj", wyrażam zgodę neuvoo na przetwarzanie moich danych i wysyłanie powiadomień e-mailem, zgodnie z zasadami przedstawionymi przez neuvoo. W każdej chwili mogę wycofać moją zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
    Kontynuuj
    Formularz wniosku