Praktykant/ka w obszarze reklamacji transakcji kartowych
mBank S.A.
Łódź Polska
33 d. temu

Opis stanowiska

Podczas praktyki będziesz miał / a okazję :

  • zapoznać się ze strukturą organizacyjną Departamentu,
  • rozpatrywać reklamacje na transakcje kartowe,
  • współpracować z organizacjami płatniczymi Visa i MasterCard oraz akceptantami kart płatniczych i obsługiwanymi przez nich merchantami,
  • komunikować się z posiadaczami kart w zakresie kwestionowanych przez nich transakcji kartowych,
  • formułować informacje do klientów w zakresie zgłaszanych przez nich zarzutów,
  • dokonywać księgowań na rachunkach kartowych klientów i wewnętrznych kontach rozliczeniowych,
  • testować zmiany na aplikacjach wykorzystywanych przez nasz Departament,
  • archiwizować dokumentację reklamacyjną.
  • Oczekujemy :

  • statusu studenta bądź absolwenta do 2 lat po studiach (mile widziane kierunki : ekonomia, informatyka),
  • dobrej obsługi Pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook),
  • obsługi MS Access (mile widziana),
  • znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
  • Jeśli jesteś dokładny, sumienny, samodzielny i odporny na stres - zapraszamy do aplikowania!

    Oferujemy

    W ramach praktyki oferujemy Ci :

  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w wymiarze 40 godzin w tygodniu,
  • pracę w siedzibie przy ul. Traktorowej,
  • dostęp do wewnętrznego rynku pracy,
  • pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bezpłatny dostęp do ebooków i audiobooków, bezpłatny dostęp do szkoleń na LinkedIn)
  • zapoznanie z ofertą mBanku,
  • obsługę procesów reklamacyjnych,
  • zapoznanie się ze specyfiką obsługi kart płatniczych,
  • tworzenie dokumentacji do procesów i aplikacji.
  • Aplikuj
    Aplikuj
    Mój adres email
    Klikając "Kontynuuj", wyrażam zgodę na zasady prywatności i warunki neuvoo i zgadzam się na otrzymywanie odpowiednich powiadomień o ofertach e-mail. (anuluj w dowolnym momencie) Spójrz tutaj
    Kontynuuj
    Formularz wniosku